正常的人有兩條腿,正常的企業也有兩條腿:一條腿是企業的硬實力,如產品、服務、價格、渠道、營銷等;另一條腿是軟實力,包括企業的品牌、企業文化、公共關系、對外傳播、形象等。其軟實力的強弱,對企業的發展產生著重要的影響,尤其是以企業文化為代表的軟實力對企業意義重大,對內影響公司的生產經營管理,對外影響社會對企業的認同。企業要做大做強做長遠,必須兩條腿同樣發達。
無論在中國還是世界其他國家和地區,但凡有點年歲的企業,多多少少都有自己的一套“企業文化”,谷歌有谷歌的文化,百度有百度的,星巴克有星巴克的企業文化,大娘水餃也有自己的企業文化。那么什么樣的企業才真正稱得上擁有企業文化,企業文化“上天”后如何落地?我們常常見到的是這樣幾種“企業文化”:一種是在老板嘴里張口就來的“口頭文化”,這種最不靠譜,往往會出現每換一個老總,整個“文化”便要從頭再來清洗一次的情況。這次是“嚴肅緊張”,下回就“團結活潑”了。所以某些企業的文化,根本上就是老板的單邊文化。另一種是被總結過后寫于紙上或貼在墻上的“書面文化”,這種稍微好點不過基本沒什么效果,這就會導致有一些企業,它的文化努力是儀式化的,貼個標語啊,出個畫冊啊,實際上是空洞有害的東西,暗中明里甚至激起員工的反感。還有一種是員工們在嘴上背得滾瓜爛熟,但是在具體的行為里卻根本看不到的“任務文化”。這些重“文”輕“化”的做法,是對企業文化的嚴重誤讀,光有“文”卻沒有“化”等于沒有、甚至玷污了企業的文化。那么企業文化如何“化”?必須靠“潛移默化”,如春雨般“隨風潛入夜,潤物細無聲”,似春風般“著物物不知”才能“化”。這種“化”,是讓企業文化在不知不覺中改變并形成全體員工擁有“共同的價值觀念、共同的行為準則和共同的心理默契”,如此這般,我們才能說,這個企業“有文化”了。
企業文化要“化”,具體需要三樣東西。第一是時間:一個企業的文化是長期積淀的結果,世界上有很多企業有著幾百年的歷史,在歷史的演變過程中通過不斷的經歷變革積累了企業能夠長期生存、壯大發展的“道”,這些企業有著自己的價值觀、世界觀;第二是需要氛圍:真正的企業文化,應該是大家的心理默契,也是一種共同愿景……這些東西應該主要是自然“形成”的,而不是“規定”的。合力沖抵,漸成氣候,然后新人進來,受其影響,為其同化,久而久之,整個企業在價值觀上具備了相似的傾向——這便是真正的企業文化,就好比鼎升電力的企業文化恰是以人為本,從高層領導到車間的工人全這樣;第三是需要員工的高度自覺:企業文化的約束力不像法律法規那樣帶強制性,所以企業文化要落實到行動上,就必須真正使大家心服口服,在思想上、心靈上達成共識,而不是表面的服從與被動遵守,否則一旦失去監管,“文化”就會蕩然無存。企業文化的約束主要來自自律,高度自律的產生源于員工對企業文化的高度認同,這是企業文化的至高境界。
先進的設備、雄厚的研發實力、完善的售后服務體系、精湛的技術和工藝鑄就了鼎升電力豐富的企業文化內涵。追求卓越的職業精神、共同發展的團隊精神、力求完美的服務精神、永無止境的創新精神是公司追求的企業精神。而其核心價值觀是專業打造精品電測產品、誠信贏得至高市場榮譽。在競爭中,
鼎升電力能夠拒絕不正當的策略,提倡以高品質產品和高素質服務樹立生命力強勁的品牌。在售后服務上,營造“因為努力,所以我們專業;因為專業,所以我們可靠;因為可靠,所以客戶滿意;因為滿意,我們鑄就輝煌”的服務理念,公司要求員工要站在客戶的角度思考如何真正贏得市場。
“為客戶創價值, 為企業求發展, 為員工謀利益, 為社會做貢獻”,這是鼎升電力執著追求的企業愿景。
鼎升電力以開放前瞻的廣闊胸懷,在科學發展觀的引導下必將進入更高的企業文化境界。